Qualitätssicherung

Qualitätssicherung

 

Der Landschaftverband Rheinland, kurz LVR, ist der regionale Kostenträger im Raum Köln. Das Betreute Wohnen BeWo imflow hat gemeinsam mit diesem, eine Leistungsvereinbarung getroffen, in der Inhalt und Qualität der Arbeit festgelegt sind.

Unser gesamtes Team setzt also die vereinbarten Qualitätsstandards in seiner täglichen Arbeit um.
Darüber hinaus wird in regelmäßigen Abständen innerhalb des Teams über die Einhaltung dieser Standards gesprochen. In wöchentlichen Team-Sitzungen und regelmäßig stattfindenden Supervisionen werden unsere Mitarbeiter konsequent beraten und bieten sich gegenseitig eine Plattform zum Austausch. Zusätzlich bieten wir unseren Mitarbeitern Fortbildungen und Schulungen an, die sie in ihrer Arbeit sicherer machen und stärken sollen.

Bei der Arbeit im Bereich des Betreuten Wohnens ist die Zuverlässigkeit unsererseits ein elementarer Bestandteil. Wir wissen um unsere Verantwortung gegenüber unserer Klienten, die sich auf uns und unsere Arbeit verlassen. Daher ist unsere Betreuungsarbeit auch im Krankheitsfall oder Urlaubssituationen einzelner Mitarbeiter kontinuierlich, durch Vertretung, geregelt. Durch die regelmäßigen Team-Sitzungen und das Dokumentieren der Betreuungszeit, die für alle Mitarbeiter zugänglich ist, ist im Fall der Fälle, jeder Mitarbeiter, im jeweiligen Betreuungsfall, auf dem aktuellsten Stand. Selbstverständlich achten wir bei der vorab genannten Falldokumentation unserer Betreuung auf die aktuellen Vorgaben zum Datenschutz.
Neben unserer Arbeit als sozialer Dienstleister, bieten wir ihnen auch eine Anbindungsmöglichkeit an die Dienste anderer sozialer oder psychosozialer Hilfen. Eine regionale Anbindung an Ärzte, Therapeuten, Kliniken etc. ist Teil unserer Arbeit.

Auch in Krisensituationen bieten wir unseren Klienten eine angemessene, persönliche und vertrauliche Ebene, um auch in akuten Situationen, die bestmögliche Hilfe anbieten zu können.

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